Sisällys
- Monipuolinen pelitarjonta ja pelikehittäjät
- Turvallisuus ja vastuullisuus toiminnassamme
- Maksumenetelmät sekä kotiutukset
- Bonustarjonta ja kampanjat
- Tukipalvelu että neuvonta
Laaja pelitarjonta ja pelikehittäjät
Casinova Casino tarjoaa asiakkailleen monipuolisen tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka ovat tarkkaan koottu yhteistyössä kasinoteollisuuden johtavien pelikehittäjien parissa. Pelikirjastomme kattaa yli 3000 eri pelivaihtoehtoa, tämä varmistaa sen, jotta kaikki pelaaja kohtaa itselle passelin pelikokemuksen.
Yhteistyöverkostossamme kuuluu arvostetut brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. kasino Casinova panostaa laatuun volyymin sijasta, siksi jokainen pelimme on kokeiltu ja havaittu toimivaksi ennen kyseisen lanseerausta alustalla.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Potin pelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, olipa käytössä tietokone, iPad tai älypuhelin. Mobiilikäyttöön räätälöity sovellus sisältää täydet ominaisuudet sekä toiminnot, joten pelielämys säilyy samana välittämättä valitusta päätelaitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Järjestämme kattavan valikoiman progressiivisia potin pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron lukemiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa ainoalla kierroksella, mikä on todennettu tallennettu saavutus vuodelta 2023.
Turvallisuus että vastuullisuus toiminnassamme
Casinova Casino toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla lisenssillä n:o MGA/B2C/394/2018, joka on eräs parhaista toimiluvista koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja turvastandardeja ja käytämme 256-bittistä SSL-salausta koko datan suojaamiseksi.
- Kaikki käyttäjätiedot säilytetään turvatuilla palvelimilla, joissa vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin riippumattomien tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, tauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin
Ikärajoitukset sekä henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tarkkaa 18 vuoden ikärajaa että varmistamme kunkin pelaajan identiteetin ennen kuin ensimmäisen nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 24-48 tuntia, sekä hyväksymme asialliset henkilötodistukset, passit että ajokortti.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Casinova-kasino tukee laajaa kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on koottu suomalaisille pelaajien vaatimusten pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä maksuja kuin uudenaikaisia e-lompakoita sekä virtuaalivaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 vrk | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusohjelma ja promootiot
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia käyttäjiämme. Esittelemme houkuttelevia tervetuloetuja tuoreillee pelaajille että jatkuvia kampanjoita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu että kanta-asiakasedut
Casinova VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten korkeampia kotiutusrajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, yksinoikeudellisia bonuksia ja kutsuja erityistapahtumiin.
- Cashback-ohjelma, joka palauttaa 5-20 % tappioista VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväedut että henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset maksut ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
- Pääsy eksklusiivisiin turnaustapahtumiin että kilpailuihin
- Kuukausi- talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-managerit korkeimmilla tasoilla henkilökohtaista palvelua varten
Tukipalvelu että apu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation että ripeät ratkaisut mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät reaaliaikaisen chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Chat on tehokkain tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi min. Emaililla lähetettyihin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.
Kattava opas- ja kysymysosio
Verkkosivuillamme löytyy laaja ohje- sekä UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman kontaktia tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, joka helpottaa haluamasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino sitoutuu tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme säännöllisesti palveluamme asiakkaiden palautteen perusteella ja pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä ja tekniikoista.
Copyright © 2023 Anupa Khemadasa |